崗位職責(zé)：

　　1.帶領(lǐng)店員完成店鋪營業(yè)指標(biāo)；

　　2.嚴(yán)格執(zhí)行公司的營運(yùn)政策，監(jiān)督管理店鋪各項(xiàng)營運(yùn)情況，包括開鋪、關(guān)鋪、收銀、結(jié)算、盤點(diǎn)等程序，確保公司財(cái)務(wù)和各項(xiàng)設(shè)備的安全；

　　3.配合執(zhí)行公司的各類市場活動(dòng)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好客戶到店后接待服務(wù)及售后服務(wù)工作；

　　4.按照規(guī)定完成銷售統(tǒng)計(jì)工作，編制銷售報(bào)表并按時(shí)提交給相關(guān)人員；

　　5.按公司要求維護(hù)店鋪及貨品陳列，保障商品陳列有序及商品安全；

　　6.負(fù)責(zé)店鋪商品的進(jìn)銷存管理，按照店鋪實(shí)際庫存與銷售情況調(diào)整補(bǔ)貨量，確保庫存適宜充足；

　　7.建立和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)有服務(wù)意識的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)并提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識和服務(wù)水平；

　　8.定期對店員開展商品、陳列、禮儀、服務(wù)、銷售技巧等各方面的培訓(xùn)；

　　9.管理店員的日常考勤、儀容儀表、禮儀接待、班表輪值等；

　　10.負(fù)責(zé)體驗(yàn)店環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)；

　　11.處理店鋪各類突發(fā)事件，確保店鋪有序、平穩(wěn)運(yùn)營；

　　12.積累客戶資源并定期回訪，與顧客保持長期、良好的關(guān)系；

　　13.協(xié)助處理顧客投訴，留意、收集顧客意見，為市場、研發(fā)提供數(shù)據(jù)支持。

　　任職要求：

　　1.大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳；

　　2.3年以上奢侈品店長經(jīng)驗(yàn)，有珠寶、服裝、藝術(shù)品相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3.思路清晰，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、語言表達(dá)能力和出色的人際交往能力；

　　4.杰出的銷售管理和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能培養(yǎng)和激勵(lì)員工；

　　5.具備較強(qiáng)的時(shí)尚敏銳度，精通服飾和流行趨勢；

　　6.對零售管理/陳列/顧客心理等知識有一定的了解；

　　7.強(qiáng)自我驅(qū)動(dòng)、較強(qiáng)的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識。