職位描述
作描述:1、淘寶網(wǎng)店鋪宣傳推廣經(jīng)驗(yàn),有品牌服裝零售銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者擇優(yōu);2、熟悉淘寶的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則等,精通淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),熟悉淘寶網(wǎng)會(huì)員的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理;3.熟悉淘寶網(wǎng)用戶(hù)溝通技巧并具有良好的在線(xiàn)銷(xiāo)售能力;4、熱愛(ài)淘寶,強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),具備突發(fā)事件處理能力;工作耐心細(xì)致,能吃苦,較強(qiáng)的親和力、應(yīng)變能力和文字及語(yǔ)言溝通能力。5、思維敏捷,有創(chuàng)新思想;喜歡新潮事物,對(duì)時(shí)尚流行及網(wǎng)絡(luò)流行趨勢(shì)有了解認(rèn)識(shí);6、熟悉淘寶網(wǎng),一年以上網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn);7、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)畢業(yè)者優(yōu)先;有成功運(yùn)營(yíng)淘寶網(wǎng)店工作經(jīng)歷優(yōu)先。崗位要求:1.負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的總體運(yùn)營(yíng),與設(shè)計(jì)定期更新版面、推進(jìn)店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),保持網(wǎng)店的正常運(yùn)作;2.每日監(jiān)控的數(shù)據(jù):營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理;3.對(duì)待客戶(hù)充滿(mǎn)激情、熱情、耐心,在不違反公司制度的前提下讓客戶(hù)感受到大程度的滿(mǎn)意;4.負(fù)責(zé)淘寶客服,產(chǎn)品上傳,產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線(xiàn)維護(hù)管理,銷(xiāo)售系統(tǒng)內(nèi)部的訂單處理等4.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)工作,在線(xiàn)溝通及接聽(tīng)電話(huà)解答顧客咨詢(xún),引導(dǎo)用戶(hù)在網(wǎng)站上順利的購(gòu)買(mǎi),促成交易。5.負(fù)責(zé)淘寶等網(wǎng)店日常的推廣項(xiàng)目,旺鋪裝修、店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、超級(jí)賣(mài)霸、淘寶直通車(chē)、淘寶客等,并配合淘寶方以后的營(yíng)銷(xiāo)推廣。
公司簡(jiǎn)介
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