職位描述
客服助理職位描述：
1）年齡22-36歲，一年以上品牌客服助理工作經(jīng)驗(yàn)
2）良好的團(tuán)隊(duì)管理及人際溝通能力，具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與客戶導(dǎo)向精神，精通客戶服務(wù)流程
3）心態(tài)比較良好，沉著冷靜，隨機(jī)應(yīng)變
4）辦事仔細(xì)認(rèn)真，不浮不躁，具有的服務(wù)意識(shí)，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，對(duì)工作富有激情
5）具備良好的溝通與協(xié)作能力；在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)能夠作出快速反應(yīng)，坦誠(chéng)地承認(rèn)問(wèn)題的存在并誠(chéng)懇地幫助客戶解決問(wèn)題
6）能夠有針對(duì)性地根據(jù)客戶的興趣、需要和利益確定并調(diào)整溝通方式與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
7）豐富的客戶服務(wù)知識(shí)，熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法；有服裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和客服經(jīng)驗(yàn)或者電話客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
8）的溝通協(xié)調(diào)能力、組織策劃能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和的危機(jī)處理能力，敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)，良好的客戶關(guān)系溝通協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)，出眾的社交能力和客戶資源整合能力
公司簡(jiǎn)介
廣州市夢(mèng)柯服飾有限公司
公司自創(chuàng)立以來(lái)，堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以“沙里淘金”式的研發(fā)管理程序?yàn)樯鲜械谋ＷC，以“一針皆是功夫”質(zhì)量方針為產(chǎn)品品質(zhì)的出發(fā)點(diǎn)，以連鎖經(jīng)營(yíng)的銷(xiāo)售模式拓展市場(chǎng)，使公司贏得了眾多消費(fèi)者的贊譽(yù)、贏得了市場(chǎng)。
公司獨(dú)立設(shè)計(jì)生產(chǎn)的“柯”牌系列產(chǎn)品針對(duì)年齡在25—45歲之間，獨(dú)立自信，注重品位，對(duì)時(shí)尚和品質(zhì)要求的都市女性而設(shè)計(jì)。采用歐洲和臺(tái)灣面料，設(shè)計(jì)上強(qiáng)調(diào)服裝的功能性與舒適性的同時(shí)，加以國(guó)際流行元素，展現(xiàn)其優(yōu)雅而不失浪漫，簡(jiǎn)約而大氣的精神風(fēng)貌。
公司提供廣闊的發(fā)展空間，歡迎您的加盟，共創(chuàng)未來(lái)。
來(lái)廠路線：地鐵3號(hào)線大石站A出口轉(zhuǎn)8號(hào)公交至工業(yè)區(qū)路口站即到（珠江餅業(yè)工業(yè)園內(nèi)夢(mèng)柯廠）
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